Содержание
Тинькофф банк работает на российском рынке с 2006 года, предлагая своим клиентам уникальную для отечественных банков систему полностью дистанционного обслуживания. В основу работы была положена модель американского банка Wells Fargo. Один из наиболее популярных продуктов учреждения – кредитка Тинькофф Платинум с разрешенным лимитом до 300 000 рублей.
Карта Тинькофф Платинум – это выгодный инструмент для оплаты покупок в интернете и оффлайн-магазинах. Она доступна широкому кругу лиц, так как требования для ее оформления минимальны. Беспроцентный период по кредитке достигает 55 дней, а минимальный процент составляет не больше 8% от задолженности.
Кредитная карта Тинькофф Платинум может использоваться для рефинансирования кредитов с предоставлением беспроцентной отсрочки на 120 дней. Это позволяет клиентам экономить на процентах суммы в несколько тысяч или десятков тысяч рублей.
Благодаря технологии PayPass, кредиткой можно расплачиваться без использования ПИН-кода, если сумма операции невелика. А высокий уровень защиты позволяет проводить операции в интернете, не беспокоясь о сохранности средств. Практически везде может использоваться карта Тинькофф Платинум – за границей ее тоже примут, даже если расчеты по кредитке производятся в рублях.
Сегодня кредитная карта Платинум от Тинькофф банк – это оптимальное решение для людей, активно совершающих платежи в интернете и обычных магазинах. Программа лояльности и начисление кэшбэка даже позволяют зарабатывать, с лихвой окупая невысокую стоимость обслуживания.
Отключение кредитного лимита
В рамках программы Тинькофф Платинум, дебетовая карта не предусмотрена. Карта Тинькофф Платинум используется как кредитный продукт. Поэтому отключение кредитного лимита по ней не возможно. При необходимости держатель может хранить на своем счету небольшую сумму денег – она будет в первую очередь списываться на совершаемые покупки. Но положительный баланс возможен только при полном отсутствии задолженности.
Если человек имеет кредитный лимит в размере 50 000 рублей, а на счету Тинькофф Платинум числится 56 000 рублей (6 000 – собственные средства), то при совершении покупки на сумму 10 000 рублей образуется задолженность в размере 4 000 рублей.
Разрешенный овердрафт условиями программы не предусмотрен, а в случае возникновения технического по вине самого клиента с него взимается комиссия.
Страховка
Некоторыми клиентами оформляется страховка карты Тинькофф Платинум. Получить ее могут граждане, удовлетворяющие ряду требований:
- российское гражданство;
- полная дееспособность;
- наличие официальной работы или статус ИП;
- общий трудовой стаж – от 1 года;
- трудовой стаж на текущем месте работы – не меньше 6 месяцев.
Отказать в оформлении страховки могут и при выполнении перечисленных условий. Например, из-за наличия инвалидности I группы или прохождения заемщиком очного обучения.
Стоимость страховки напрямую зависит от размера задолженности – ежемесячно взимается 0,89% от суммы долга по кредитке Тинькофф Платинум. В случае наступления страхового случая страхователь берет на себя обязательства клиента по выплатам займа.
При необходимости от услуги можно отказаться, позвонив по телефону 8 (800) 555-10-10, или сделав это самостоятельно в личном кабинете.
Погашение и рефинансирование кредитов
Возможность оплатить кредит картой Тинькофф Платинум позволяет сэкономить на выплате процентов. Эксклюзивность предложения в том, что:
- банк не взимает комиссию за перевод задолженности с кредитки в счет рефинансирования другого финансового учреждения;
- клиенту не нужно платить проценты за заемные средства определенный период времени – держатель пользуется кредиткой Тинькофф Платинум 120 дней без процентов.
Размер экономии зависит от суммы рефинансируемого займа и процентной ставки, под которую он был взят.
Например, если остаток задолженности по займу составляет 200 000 рублей, а процентная ставка – 30% годовых, то клиент может сэкономить за 4 месяца (120 дней) беспроцентного использования: 200 000 *30%*4/12 = 20 000 рублей. Если же долг равен 50 000 рублей, то с помощью Тинькофф Платинум можно снизить переплату уже на 5 000 рублей при той же процентной ставке.
Чтобы погасить кредит картой Тинькофф Платинум, необходимо оставить заявку по телефону. После по реквизитам счета деньги переводятся в сторонний банк. Еще в течение 120 дней на сумму задолженности не начисляются проценты, что и позволяет клиенту существенно экономить.
Перевыпуск Тинькофф Платинум
Тинькофф Платинум имеет ограниченный срок использования (месяц и дата окончания обслуживания указывается на внешней стороне). Ее перевыпуск в таком случае производится за месяц до указанного периода. Предварительно сотрудник банка связывается с клиентом и уточняет, планирует ли он пользоваться кредиткой и дальше. Расходы по выпуску возлагаются на эмитента (Тинькофф банк).
Иногда перевыпуск карты Тинькофф Платинум происходит по инициативе самого клиента. В этом случае с его счета списывается 290 рублей. Подобная процедура может понадобиться, если кредитка:
- повреждена и больше не может использоваться для совершения операций;
- утеряна;
- украдена злоумышленниками (ее обязательно нужно сразу же заблокировать после выявления кражи).
Вынужденный перевыпуск инициируется клиентом путем обращения в банк. Ему необходимо связаться со специалистом по телефону 8 (800) 555-10-10, рассказать о случившейся ситуации, сообщить данные для идентификации (кодовое слово и другие) и дождаться новой кредитки. Обычно на это уходит от 2 до 5 дней.
Заказать перевыпуск кредитки дополнительно можно в личном кабинете или через мобильное приложение.
Проблемы и способы их решения
В ходе использования кредитки Тинькофф Платинум, у держателя может возникнуть ряд вопросов, ответы на которые полезно изучить заранее.
Кража или утеря карты
Если кредитка была украдена или утеряна, ее нужно немедленно заблокировать, позвонив по телефону 8 (800) 555-10-10. При нахождении за пределами РФ – звонить по номеру +7 (495) 648-11-11.
Кредитка осталась в банкомате
Если банкомат не выдал кредитку после проведения операции, то нужно взять с собой паспорт и обратиться в тот банк, которому принадлежит устройство самообслуживания. Чаще всего Тинькофф Платинум возвращают в течение 2 – 3 дней.
Если обслуживающий банк требует письменного запроса от Тинькофф банка, то предварительно его нужно получить в центре обслуживания клиентов.
Банкомат не выдал деньги или сумма оказалась неверной
В случае невыдачи банкоматом денег или при неверной сумме составляется письменная претензия на имя обслуживающего учреждения. Помощь в ее оформлении можно получить у специалиста Тинькофф Банка. На рассмотрение претензии уходит порядка 30 календарных дней.
Если сняли деньги без вашего ведома
Если на телефоне подключено смс-информирование об операциях и пришло смс о неизвестной транзакции, нужно сразу же произвести блокировку карты через мобильное приложение, интернет-банк или по телефону службы поддержки.
Предварительно стоит убедиться, что операция действительно посторонняя, ведь иногда сведения о транзакциях приходят с запозданием.
Если забыл ПИН-код
В отличие от большинства других кредитных учреждений, в Тинькофф банке предусмотрена функция смены ПИН-кода, даже если он был забыт. Сделать это можно:
- в личном кабинете;
- позвонив в службу поддержки.
Сменить ПИН-код можно и по своему желанию, например, если его сложно запомнить.
Блокировка карты Тинькофф Платинум
В случае кражи, утери кредитки и при иных ситуациях может возникнуть вопрос, как заблокировать карту Тинькофф Платинум. Сделать это можно несколькими способами:
- Позвонив по телефону и сообщив о своем намерении и причинах блокировки (специалист задаст уточняющие вопросы для идентификации).
- Отправив смс «Блокировка 0000», где 000 – 4 последних номера карты, на номер 2273 в России или на номер + 7 (903) 767-22-73 за границей;
- Через мобильное приложение;
- В личном кабинете на сайте.
Как заблокировать карту Тинькофф Платинум через интернет? Для этого достаточно нажать на нужную кредитку и выбрать среди доступных действий блокировку.
Закрытие карты Тинькофф Платинум
Пользователь должен знать, как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, ведь в противном случае со счета будут списываться деньги в счет оплаты обслуживания. Если клиент не узнает о снятии, то на эту сумму впоследствии дополнительно будут начисляться проценты, а потом и неустойки со штрафами, что в конечном итоге может ухудшить кредитную историю.
Если кредитка еще не активирована
До момента активации кредитки считается, что клиент не подписал оферту. Поэтому и узнавать, как аннулировать карту Тинькофф Платинум, ему необязательно. Достаточно разрезать пластик и, при желании, сообщить банку о своем отказе.
Не придется беспокоиться и в случае, если кредитка активирована, но ею ни разу не пользовались, ведь первое списание денег происходит только после проведения первой расходной операции.
Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, если ею пользовались?
Если кредитка стала ненужной или пользователь нашел более выгодные условия, ему необходимо закрыть карту Тинькофф Платинум через интернет или по телефону. По сути, процедура будет выглядеть также, как и при блокировке.
Перед тем как отказаться от Тинькофф Платинум, обязательно убедитесь, что по ней нет задолженности. Если частично кредитные средства не возвращены, то сначала нужно внести их на счет, а только потом блокировать кредитку. Дополнительно следует получить конечную выписку со счета, чтобы на руках остались доказательства полного исполнения обязательств.
Подвох и подводные камни
Многие пользователи, получая от банка кредитки, не задумываются, что выгодным этот инструмент бывает не всегда. Особой популярностью пользуется карта Тинькофф Платинум – в чем подвох этого продукта понимает не каждый. Вот наиболее серьезные из них:
- очень невыгодные условия по снятию наличных (высокая процентная ставка + дополнительная комиссия и окончание льготного периода в момент проведения операции);
- необходимость уплаты минимального платежа для сохранения действия льготного периода;
- может навязываться страховка против желания клиента.
Карта Тинькофф Платинум, подводные камни которой не всегда очевидны, отлично подойдет для совершения безналичных покупок. Ее можно эффективно использовать для реструктуризации задолженностей в других банках. Пользователи, не зная об этом, нередко погашают кредиты переводом средств на счет, а ведь при правильном оформлении можно получить отсрочку на срок до 120 дней.
